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預約包車需要準備哪些資訊？

對於第一次使用包車服務的旅客而言，「預約包車」可能感覺有些複雜。在聯繫包車業者之前，建議先準備好以下資訊：出發日期與時間、出發地點（詳細地址或地標）、目的地（詳細地址或地標）、乘客人數（包含兒童）、行李件數，以及是否需要兒童安全座椅、是否有行動不便的乘客、是否需要多個停靠點、是否需要開立統一發票等特殊需求。

預約包車的步驟

Step 1 詢價：透過電話（0936-336-555）或官網聯絡 Alpha Go，告知出發地、目的地、日期、人數與行李數量，業務人員將提供固定報價。

Step 2 確認報價：收到報價後，確認費用是否包含所有項目（如停車費、過路費、深夜加成等），避免事後產生爭議。

Step 3 完成預約：確認報價後，提供乘客姓名、聯絡電話及航班號碼（機場接送適用），完成預約。

Step 4 收到確認通知：預約完成後，Alpha Go 將發送確認通知，包含預約編號、司機姓名與聯絡電話。

Step 5 出發當天：司機將提前 15-30 分鐘到達指定地點等候，如有任何臨時變更，請立即致電司機或客服。

常見問題

可以臨時取消嗎？出發前 48 小時以上取消可全額退款；24-48 小時內取消退款 50%；24 小時內取消不予退款。可以中途增加停靠點嗎？可以，但可能產生額外費用，建議預約時一併告知所有停靠點。可以刷卡嗎？Alpha Go 接受現金、信用卡及銀行轉帳，企業客戶可申請月結。